説得のための表現力 8
どんな条件と力を必要とするのか、この複雑な計算に大活躍したのがコンピュータであったのです。
だからオペレーションズ・リサーチとは、自分のペースで自らが有利になるための条件と力をさぐることで、単なる調査や計算ではありません。
「オペレーションとは、他人を自らのペースにするためのチエと工夫である」といったのはこのためです。
くれぐれも「感チガイ」しないようにしましょう。
力を外に向かわせるためには、内部がガタガタしていては外部へはいきません。
そのために内部を束ねることが必要になります。
これがマネージメントです。
個人の家庭の場合なら、女房、子供を中心として一家の中を束ねるのがマネージメントであり、隣近所つき合いその他がオペレーションの世界になります。
ビジネスでいえぽ社員や部下のご機嫌をとりながら、出入業者をいじめているのがこの二つの世界の混同または感チガイの典型となるでしょう。
日本の企業に共通する弱点は、この二つの世界の逆転です。